En vue de vous simplifier la vie, TrocTribu a regroupé la gestion et le suivi de vos échanges au sein de la rubrique troc en cours.

Cette rubrique se compose de 3 onglets:

1. à envoyer / en attente, qui regoupe l'ensemble des biens que vous devez accepter et expédier aux webtroqueurs qui vous en ont fait la demande,
2. à recevoir / en attente, qui regoupe l'ensemble de vos demandes et les biens que vous devez recevoir,
3. l'historique qui vous permet de suivre la chronologie de vos échanges.

Afin de gagner en réactivité, la rubrique troc en cours est couplée à une système de messagerie vous tenant informé sur l'état des échanges en vigueur et des actions à opérer sur www.troctribu.com.

• Vous proposez un bien > Vous recevez un email dès lors qu'un webtroqueur en a fait la demande. Auquel cas, rendez-vous sur le site, identifiez-vous et acceptez l'échange.
• Vous demandez un bien > Vous recevrez un email dès lors que le webtroqueur possédant ce bien se sera rendu sur le site pour accepter l'échange.

Un des biens que je propose est demandé par un webtroqueur

Ceci se traduit par:

• un email dans votre messagerie dès lors qu'un webtroqueur demande un de vos biens,
• une demande de validation sur le site www.troctribu.com, rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente.

Exemple d'Email

Exemple d'écran de validation

Dans la rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente, figurent l'ensemble des biens qui vous sont demandés.

Vous pouvez au choix:

1. Accepter la demande d'un bien en cliquant sur le bouton .
2. Refuser cette demande en cliquant sur le lien , ce qui enclenchera un email à destination du webtroqueur pour l'informer de votre refus.

En cas d'acceptation, le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour confirmer votre décision d'expédier le bien demandé. Les coordonnées du webtroqueur vous sont alors communiquées comme illustrées ci-dessous.

Vous devez alors expédier le bien en prenant soin de l'affranchir au bon tarif (cf FAQ Affranchissement), puis vous rendre de nouveau sur www.troctribu.com dans la rubrique troc en cours, onglet à envoyer / en attente pour cliquer sur le bouton .

Le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour indiquer que vous avez bien expédié le bien.

A réception du bien par le webtroqueur, confirmée sur le site, votre crédit point sera crédité de la valeur du bien demandé.

Je demande un bien proposé à l'échange par un webtroqueur

Ceci se traduit par:

• un email dans votre messagerie si le webtroqueur auquel vous avez demandé le bien a rejeté votre demande.
• la tracabilité de votre demande sur le site www.troctribu.com, rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente.

Exemple d'Email de refus

Exemple d'écran de suivi

Dans la rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente, se trouvent l'ensemble des biens que vous avez demandés.

Deux possibilités :

1. Votre demande est en attente, apparaissant sous l'état demande envoyée.
2. Votre demande a été refusée par le webtroqueur, apparaissant sous l'état demande annulée. Ceci vient en complément de l'email précédent.

L'acceptation d'un bien par un webtroqueur modifie l'état du bien en demande acceptée comme illustré ci-dessous.

Une fois que le webtroqueur aura déclaré sur le site avoir bien expédié le bien, l'état de ce dernier passe à demande envoyée comme illustré ci-dessous.

A réception du bien, rendez-vous de nouveau dans la rubrique troc en cours, onglet à recevoir / en attente pour confirmer que vous avez bien reçu le bien en cliquant sur le bouton .

Le message de confirmation ci-dessous apparaît.

Cliquez sur le bouton  pour confirmer. Ceci change l'état du bien à reçu comme illustré ci-dessous.